Інформація для споживачів

 
Загальні умови електропостачання

Постачання електричної енергії споживачу здійснюється, якщо:
1) об’єкт споживача підключений до мереж оператора системи у встановленому законодавством порядку;
2) електропостачальник за договором з оператором системи отримав доступ до мереж та можливість продажу електричної енергії на території діяльності оператора системи;
3) споживач є стороною діючих договорів:

• про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії;
• про постачання електричної енергії споживачу або про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, або про постачання електричної енергії постачальником «останньої надії»;
• про надання послуг комерційного обліку електричної енергії, крім випадків, коли роль постачальника послуг комерційного обліку виконує оператор системи, до мереж якого приєднаний цей споживач.

4) за усіма точками комерційного обліку на об’єкті (об’єктах) споживача, за якими здійснюється (планується) постачання електричної енергії, укладено договір з постачальником послуг комерційного обліку про надання послуг комерційного обліку електричної енергії;

5) відсутній факт припинення/призупинення постачання електричної енергії або надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії у випадках, передбачених законодавством у сфері енергетики;
6) відсутня прострочена заборгованість за договорами про постачання електричної енергії або про надання послуг системи розподілу/передачі.
За наявності боргу у розмірі вартості електричної енергії, спожитої протягом двох попередніх місяців, електропостачальник має право в установленому порядку розірвати договір про постачання електричної енергії споживачу згідно з його умовами.

Постачання (продаж) електричної енергії споживачу здійснюється за договором про постачання електричної енергії споживачу обраним споживачем електропостачальником, який отримав відповідну ліцензію, за вільними цінами, крім постачання електричної енергії постачальником універсальної послуги або постачальником «останньої надії». Ціни (тарифи) на послуги постачальника універсальних послуг, постачальника «останньої надії» визначаються у встановленому законодавством порядку.

Постачання електричної енергії споживачу здійснюється, якщо:

1) об’єкт споживача підключений до мереж оператора системи у встановленому законодавством порядку;

2) електропостачальник за договором з оператором системи отримав доступ до мереж та можливість продажу електричної енергії на території діяльності оператора системи;

3) споживач є стороною діючих договорів:

про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії;

про постачання електричної енергії споживачуу або про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, або про постачання електричної енергії постачальником «останньої надії»;

про надання послуг комерційного обліку електричної енергії, крім випадків, коли роль постачальника послуг комерційного обліку виконує оператор системи, до мереж якого приєднаний цей споживач;

4) за усіма точками комерційного обліку на об’єкті (об’єктах) споживача, за якими здійснюється (планується) постачання електричної енергії, укладено договір з постачальником послуг комерційного обліку про надання послуг комерційного обліку електричної енергії;

5) відсутній факт припинення/призупинення постачання електричної енергії або надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії у випадках, передбачених законодавством у сфері енергетики;

6) відсутня прострочена заборгованість за договорами про постачання електричної енергії або про надання послуг системи розподілу/передачі.

За наявності боргу у розмірі вартості електричної енергії, спожитої протягом двох попередніх місяців, електропостачальник має право в установленому порядку розірвати договір про постачання електричної енергії споживачу згідно з його умовами.

Договір постачання електричної енергії споживачу укладається між електропостачальником та споживачем та передбачає постачання споживачу всього обсягу фактичного споживання електричної енергії за певним об’єктом у певний період часу одним електропостачальником відповідно до обраної споживачем комерційної пропозиції.

Споживання електричної енергії без укладення відповідних договорів на роздрібному ринку не допускається.

Споживач має право вільно обирати електропостачальників.

Припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється:

1) оператором системи за умови попередження споживача не пізніше ніж за 5 робочих днів до дня відключення у разі:

відсутності персоналу для обслуговування електроустановок споживача або договору на обслуговування електроустановок (на виконання припису представника відповідного органу виконавчої влади);

недопущення уповноважених представників оператора системи до електроустановок споживача, пристроїв релейного захисту, автоматики і зв’язку, які забезпечують регулювання навантаження в енергосистемі, та/або розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на території споживача;

заборгованості за надані послуги з розподілу (передачі) електричної енергії відповідно до умов договору з оператором системи;

несплати вартості необлікованої електричної енергії внаслідок порушення споживачем цих Правил, визначеної відповідно до законодавства (за умови прийняття судом рішення щодо споживання споживачем необлікованої електричної енергії на користь оператора системи);

невиконання припису представника відповідного органу виконавчої влади;

закінчення терміну дії, розірвання або неукладення договору між споживачем та оператором системи;

закінчення терміну дії договору між споживачем та постачальником «останньої надії» (за умови неукладення споживачем договору з іншим електропостачальником);

порушення споживачем під час виконання робіт або провадження іншої діяльності поблизу електричних мереж Правил охорони електричних мереж, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 04 березня 1997 року № 209 (далі - Правила охорони електричних мереж);

Створення неналежних умов експлуатації електричних мереж унаслідок незабезпечення збереження електричних мереж, створення умов, наслідком яких можуть стати нещасні випадки від впливу електричного струму. Відключенню підлягають електроустановки та струмоприймачі споживача, для електрозабезпечення яких використовуються електричні мережі, щодо яких споживачем порушуються Правила охорони електричних мереж (на виконання припису представника відповідного органу виконавчої влади);

2) електропостачальником за умови попередження споживача не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення у разі:

заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію відповідно до умов договору з електропостачальником;

недопущення уповноважених представників електропостачальника до розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на території споживача.

Для споживача, який у встановленому законодавством порядку визнаний банкрутом, припинення повністю або частково постачання електричної енергії у зв’язку з відповідною заборгованістю здійснюється без попередження у разі наявності від’ємного сальдо на особовому рахунку згідно з показаннями засобу комерційного обліку, крім випадків, коли такий споживач, щодо якого в установленому порядку вживаються заходи для запобігання банкрутству, здійснює своєчасний розрахунок поточної плати за спожиту електричну енергію, а погашення його заборгованості включено до заходів щодо забезпечення вимог кредиторів.

Попередження про припинення повністю або частково постачання (розподілу або передачі) електричної енергії оформлюється після встановлення факту наявності підстав для вчинення вказаних дій та надається споживачу окремим письмовим повідомленням, у якому зазначаються підстава, дата і час, з якого електропостачання буде повністю або частково припинено, прізвище, ім’я, по батькові, підпис відповідальної особи, якою оформлено попередження.

Датою отримання таких попереджень буде вважатися дата їх особистого вручення, що підтверджується підписом одержувача та/або реєстрацією вхідної кореспонденції, або третій календарний день від дати отримання поштовим відділенням зв’язку, в якому обслуговується одержувач (у разі направлення поштою рекомендованим листом).

Попередження про припинення постачання електричної енергії може надаватись споживачу в інший спосіб, передбачений договором з електропостачальником та договором з оператором системи або додатками до нього.

Якщо підставою для припинення постачання електричної енергії є заборгованість споживача перед відповідним учасником роздрібного ринку, у попередженні про припинення постачання електричної енергії додатково зазначається сума заборгованості за відповідним договором та період, за який ця заборгованість виникла.

У разі усунення споживачем в установлений строк порушень, що завчасно (до дня відключення) підтверджується належним чином, постачання електричної енергії споживачу не припиняється.

Оператор системи протягом одного робочого дня після надання споживач попередження про припинення електроживлення повідомляє про це електропостачальника споживача та адміністратора комерційного обліку. У разі отримання оператором системи від електропостачальника звернення щодо відключення електроустановки споживача оператор системи має повідомити адміністратора комерційного обліку про отримання відповідного звернення протягом дня його отримання.

Електроживлення електроустановки може бути припинено оператором системи за заявою власника цієї електроустановки у зазначений заявником термін (за погодженням з оператором системи) та на погоджений електропостачальником строк (який визначається власником електроустановки) після оплати власником цієї електроустановки оператору системи послуги з відключення.

Відновлення електроживлення електроустановок споживача, електроживлення яких було припинено з підстав, зазначених у пунктах 7.5 та/або 7.6 цієї глави, здійснюється оператором системи у порядку, визначеному Кодексом системи передачі та Кодексом систем розподілу, протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості після отримання від ініціатора відключення інформації про усунення споживачем порушень, що підтверджується відповідним документом учасника ринку, на вимогу якого здійснювалося припинення електроживлення. Про усунення причин відключення ініціатор такого відключення повідомляє оператора системи в день отримання такої інформації.

Витрати оператора системи на здійснення робіт з припинення та відновлення електроживлення електроустановки споживача (повторне підключення електроустановки) покриваються за рахунок коштів ініціатора здійснення цих робіт, які відшкодовуються йому споживачем, якщо припинення постачання (розподілу або передачі) електричної енергії споживачу здійснювалося у встановленому цими Правилами порядку.

Заходи з енергозбереження у сфері електропостачання 

 
У всьому світі, на даний час, питання енергозбереження постає дедалі актуальнішим. Це
не лише економічна вигода для споживачів та зменшення навантаження на електричні
мережі, а також, що надзвичайно важливо, збереження довкілля для наших нащадків.
Європейський Союз зобов'язався знизити своє щорічне споживання первинної енергії на
20 % до 2020 року.
 Щодня енергетичні втрати в Україні сягають 100 мільйонів гривень. Тільки води ми
втрачаємо на 4 мільйони гривень. Усе це негативно впливає на національну економіку
країни. Розумне й ефективне енергокористування є ключовим чинником економічного
зростання країни.
 
Енергозбереження передбачає не відмову від благ цивілізації чи обмеження власних
потреб, а шлях раціонального використання енергоресурсів, отримання більшого обсягу
корисної роботи електроприладів за рахунок тієї ж кількості електроенергії.
 
Розумне користування електроенергією дозволяє зменшити платежі за «світло» у 2-3 рази,
або ж без додаткових витрат отримувати у 2-3 рази більше користі від власних
електроприладів.
 
Для того, щоб ефективніше економити електроенергію, слід знати, скільки споживають
електроприлади:
1. Кондиціонер – 2,2–3,37 кВт/год.
2. Електрочайник – 2,2–2,4 кВт/год.
3. Пилосос – 2 кВт/год.
4. Бойлер – 1,5–2,5 кВт/год.
5. Обігрівачі масляний та повітряний – 1,5–2 кВт/год.
6. Праска – 1–2,4 кВт/год.
7. Пральна машина – 0,8–1,14 кВт/год.
8. Холодильник двокамерний – 0,77–0,90 кВт/год.
9. Мікрохвильова піч – 0,7–1,5 кВт/год.
10. Холодильник однокамерний – 0,10-0,40 кВт/год.
11. Телевізор – 0,08-0,14 кВт/год.
12. Електролампа на 100 Вт – 0,1 кВт/год.
13. Комп’ютер – 0,065-0,45 кВт/год.
 
Ось кілька простих порад, слідування яким дозволить використовувати електроенергію
більш ефективно і, відповідно, заощаджувати кошти. Ці правила не складні, але слід
пам'ятати, що для ефективності вимагають щоденного застосування.
 
1. Використовуйте енергоефективну побутову техніку: 
- побутові електроприлади мають спеціальне маркування від класу А до G;
- клас «А ++» - найбільш енергоощадний;
- «А +», «А», «В», «С», «D», «G» - менш енергощадні;
- придбавши побутову техніку класу «А» або «А+» Ви на 30-50% зменшите споживання 
електроенергії навіть порівняно з приладами класу «В».
Приклад: холодильники класу «А» споживають в середньому 0,9 кВт▪год на добу, а класу
«С» – близько 1,45 кВт▪год. Таким чином, придбавши холодильник класу «А» Ви
зменшите споживання електричної енергії на рік на 200 кВт▪год і, як, результат,  економія
Вашого бюджету.

 
2. Економія на освітленні: 
- встановивши у своєму помешканні енергозберігаючі лампи зменшується споживання
електричної енергії. Енергоощадні лампи служать у 5-8 разів довше, ніж звичайні лампи
розжарювання при споживанні електроенергії в 10 разів менше при забезпеченні
аналогічної освітленості, тому затрати на придбання енергозберігаючих ламп окупляться
менш, ніж за рік;
- встановивши світлорегулятори і датчики, які автоматично вмикають і вимикають
освітлення при появі людини, зменшиться споживання електричної енергії.
 
3. Правильно експлуатуйте холодильник: 
- не встановлюйте холодильник біля газової плити або опалювальних приладів;
- не встановлюйте холодильник в місце, де є пряме сонячне проміння;
- не ставте в холодильник гарячу їжу;
- дотримуйтесь оптимального температурного режиму в приміщенні — 18-20 градусів (в
приміщенні, де температура досягає 30 градусів тепла, холодильник споживає удвічі
більше електроенергії);
- розморожуючи холодильник згідно з інструкцією експлуатації економія складе 10-15%;
- контролюйте температурний режим в холодильній камері —  чим нижча температура,
тим більше електроенергії потрібно для її підтримки.
 
4. Використовуйте пральні і посудомийні машини в режимі повного завантаження: 
- при неповному завантаженні пральної чи посудомийної машини перевитрати
електроенергії становитимуть 10-15 %.
 
5. Вчасно очищуйте порохотяг:
- на третину заповнений мішок для збору пилу збільшує на 40% витрати електроенергії.
 
6. Правильно експлуатуйте електроплиту:
- використовуйте посуд з рівним дном та діаметром, який дорівнює або трохи більший за
конфорку електроплити— заощадить ся 5-10 % електроенергії;
- врахуйте, що конфорка електроплити після вимкнення певний час продовжує виділяти
тепло.
 
7. Вимикайте електроприлади, якими не користуєтесь:
- вимикайте світло, коли виходите з приміщення;
- не залишайте електроприлади «в режимі сну».
Приклад:телевізори в режимі очікування споживають близько 9 кВт▪год на місяць,
музичні центри — в середньому 8 кВт▪год, DVD-плеєри — 4 кВт▪год, комп’ютери — 3,6
кВт▪год.
Сумарне енергоспоживання побутових електроприладів в режимі очікування (« режимі
сну») може досягати 350-400 кВт▪год на рік.
 
8. Правильно експлуатуйте кондиціонер:
- вмикайте кондиціонер лише при закритих вікнах і дверях.
 
9. Правильно експлуатуйте електрочайник:
- кип'ятіть стільки води, скільки необхідно на даний момент;
- своєчасно видаляйте накип. Чайник з накипом у 30 разів гірше проводить тепло.
 
10. Вимикайте електричний бойлер:
- вимикайте електричний бойлер, якщо протягом тривалого часу ним не користуєтесь;

- бойлер в режимі очікування споживає електроенергію, автоматично вмикаючись для
підігріву води.
 
11. Правильно обладнайте помешкання освітлювальними приладами:
- використовуйте в побуті крім підвісних та настінних світильників — точкові в «робочих
зонах» помешкання;
- точкове освітлення набагато економніше, ніж освітлення всього приміщення одночасно з
центрального світильника.
 
12. Перейдіть на зонні тарифи на електроенергію:
- використовуйте нічний тариф з 23:00 до 7:00год. для побутових потреб — Ваші витрати
на оплату за спожиту в нічний час електроенергію зменшиться на 50%;
Отже радимо брати приклад в населення розвинених Європейських країн, в сім'ю яких ми
прагнемо, та активно включатись в корисну у всіх відношеннях справу.