Кол-центр
0-800-50-47-57
ТЕРНОПIЛЬЕЛЕКТРОПОСТАЧ
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВIДПОВIДАЛЬНIСТЮ
м.Тернопіль, просп. Злуки, 2В     тел./факс: (0352)52-30-09
Пн - Чт 8:00-17:12
         Пт 8:00-16:12
         Обід 13:00-14:00
kanc@tepo.com.ua
Центри обслуговування ТОВ «Тернопільелектропостач» з 1 червня частково відновлюють прийом клієнтів, починають роботу в умовах адаптивного карантину.
Однак, всі питання можна вирішити дистанційно, наші фахівці продовжують надавати підтримку через: безкоштовний телефон кол-центру 0-800-50-47-57 (понеділок–четвер з 8:00 до 17:12, п’ятниця з 9:00 до 16:12 год, обідня перерва з 13:00 до 14:00, неділя та святкові дні – вихідні)телефони територіальних...
У період карантину залишаймося здоровими в електрифікованих оселях!
У період оголошеного в Україні карантину, незважаючи на боротьбу із коронавірусом, помешкання клієнтів ТОВ «Тернопільелектропостач» забезпечені електричною енергією. Щоденна наполеглива праця робітників енергетичної галузі створює можливість комфортного перебування мешканців вдома, в т.ч. і на...
Електроенергію слід оплачувати!
      8 квітня 2020 року Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), з метою забезпечення енергетичної безпеки в умовах поширення гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, прийняла постанову №766 «Про...
Вчасна оплата – запорука Вашого добробуту!
Незважаючи на епідемію коронавірусу, енергетики продовжують працювати в надзвичайних умовах, щоб забезпечити якісне та надійне електропостачання в помешканнях. Адже без електроенергії неможливе забезпечення функціювання медичних закладів, продуктових магазинів, автозаправок тощо. Окрім цього,...
На час карантину ТОВ «Тернопільелектропостач» припиняє особистий прийом споживачів.
На час карантину (з 17 березня до 3 квітня) переводимо роботу ЦОКів в режим дистанційного спілкування. Центри обслуговування зараз є місцями великого скупчення людей, потік споживачів лишається майже незмінним. Наразі це становить значну загрозу як працівникам, так і користувачам. Тому, ми...
Шановні власники СЕС!
Доводимо до Вашого відома, що Товариством неодноразово ініціювались та безпосередньо проводились переговори на різних рівнях щодо вирішення та врегулювання проблеми своєчасності виплат за «зелену» електроенергію. На початку цього тижня відбулася результативна зустріч із представниками ПАТ «НЕК...
Потрібна консультація?  А може інформація? Виникло спірне питання? Звертайтесь до ІКЦ – допоможемо!
З метою підвищення якості обслуговування споживачів електричної енергії, оперативного реагування на звернення громадян та формування прозорого інформаційного середовища з питань постачання електричної енергії споживачам ТОВ «Тернопільелектропостач», функціонує Інформаційно-консультаційний центр по...
Важлива інформація для одержувачів пільг на ЖКП
від МІНІСТЕРСТВА СОЦIАЛЬНОЇ ПОЛIТИКИ УКРАЇНИ Починаючи з листопада 2019 року українці будуть отримувати квитанції за комунальні послуги з повним розміром платежу – без урахування пільг та субсидій. Це пов’язано із новим механізмом нарахування пільг на ЖКП, який вступив в силу з 1 жовтня 2019 року....
Впроваджено смс-інформування споживачів щодо суми нарахувань за спожиту електроенергію
З метою покращення обслуговування побутових споживачів електричної енергії та оперативного подання даних для своєчасної оплати, Товариством запроваджено смс-інформування споживача про суму, яку необхідно оплатити за спожиту електроенергію : до 10 числа місяця, наступного за розрахунковим –...